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Notre équipe : 2 associées, plus de 10 consultants , un réseau de formateurs expérimentés et de managers de transition...
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Gina GSEGNER, Co fondateur et associé de GICAM Conseil - 06 75 66 18 22
De formation commerciale.
- 15 années d'expérience de direction dans des entreprises de services Marketing direct au sein de Matra et Xerox
- Refonte de la stratégie commerciale
- Outsourcing: ré ingénierie de sites multicanals, géographiquement dispersés
- Expertise des pratiques de BtoB et de BtoC
- DG d'AXA Assistance Services
- Certification d'auditeur Qualité Iso 9001 versus 2000
- Expérience de direction d'entreprise dans le conseil opérationnel
Gina GSEGNER a notamment développé une expertise Qualité, de la mise en oeuvre du processus d'amélioration continue à la modélisation financière des ROI.
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Camille Canque, Co fondateur et associé de GICAM Conseil - 06 26 32 53 12
Est titulaire d'un Exécutive MBA de Paris Dauphine et d'une Maitrîse de LEA (Anglais Allemand).
- 15 années d'expérience de management stratégique et opérationnel de centres de contact jusqu'à 600 personnes
- Management de Business Units de Relation Client dans des entreprises internationales: American Express, DHL Worldwide Express, Hertz et Bouygues Télécom
Camille CANQUE a notamment développé une expertise dans la mise en place de systèmes complexes de gestion du changement :
- Motivation et formation des équipes
- Amélioration des parcours client et des organisations relationnelles en BtoB et BtoC, dans des univers multicanaux.
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| A ce jour : |
| Un résultat toujours positif, de plus de 15% avec un résultat net profitable. |
| Objectif 2012: |
| Une prévision de croissance confirmée avec l'arrivée de nouveaux clients dans des secteurs d'activités renouvelés. |
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